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智造觀察|在創(chuàng)新中重建價值坐標(biāo)系
2025-10-13 作者:吳蔚 來源:經(jīng)濟參考報

  近期,2025年諾貝爾獎陸續(xù)揭曉,引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注。事實上,諾貝爾獎委員會多次強調(diào)基礎(chǔ)研究長期積累的價值,這一理念在近年獲獎成果中得到充分印證。而這種“長期主義”思維,不僅適用于科研領(lǐng)域,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中同樣是破解困局的關(guān)鍵。以海爾“人單合一”模式為例,其持續(xù)20年的不斷進化與全球?qū)嵺`,本質(zhì)正是通過創(chuàng)新重建價值坐標(biāo)系,為企業(yè)打破效率瓶頸、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了極具參考意義的鮮活樣本。

  工業(yè)時代的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中,價值坐標(biāo)系往往以企業(yè)自身為核心,員工圍繞企業(yè)制定的目標(biāo)開展工作,用戶則處于價值鏈的末端,只能被動接受產(chǎn)品。這種模式在特定歷史時期曾發(fā)揮過重要作用,但隨著數(shù)字時代的到來,市場需求日益?zhèn)€性化、多元化,傳統(tǒng)價值坐標(biāo)系的弊端逐漸凸顯。企業(yè)內(nèi)部部門壁壘厚重,信息流通不暢,決策效率低下,難以快速響應(yīng)市場變化;員工缺乏自主性和創(chuàng)造性,工作積極性不高;產(chǎn)品與用戶需求脫節(jié),導(dǎo)致庫存積壓、銷量下滑等問題。

  海爾“人單合一”模式的突破之處,正在于徹底打破了這一傳統(tǒng)框架,構(gòu)建了以用戶為中心、員工自主經(jīng)營的全新價值體系。“人”即員工,“單”即用戶需求,“合一”則是指員工與用戶需求高度契合,員工圍繞用戶需求開展創(chuàng)新工作,實現(xiàn)用戶價值與自身價值的統(tǒng)一。在這種模式下,海爾將原來的科層制組織架構(gòu)拆解為數(shù)千個自主經(jīng)營的小微組織,每個小微組織都直接面對市場和用戶,擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)。小微組織可以根據(jù)用戶需求快速調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售策略,提高市場響應(yīng)速度。

  從價值創(chuàng)造的角度來看,“人單合一”模式激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力和創(chuàng)造力,實現(xiàn)了價值創(chuàng)造主體的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)模式下,員工只是被動的執(zhí)行者,缺乏創(chuàng)新動力和積極性。而在 “人單合一”模式下,員工成為自主經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)者,其收入與小微組織的業(yè)績和用戶價值的實現(xiàn)直接掛鉤。這種激勵機制使得員工能夠主動關(guān)注用戶需求,積極開展創(chuàng)新活動,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,從而創(chuàng)造出更多的用戶價值和企業(yè)價值。

  同時,“人單合一”模式還重構(gòu)了企業(yè)的價值分配體系。在傳統(tǒng)企業(yè)中,價值分配往往與職位等級掛鉤,導(dǎo)致分配不公,影響員工的工作積極性。而在海爾,價值分配以員工創(chuàng)造的用戶價值為依據(jù),誰創(chuàng)造的價值多,誰獲得的回報就多。這種公平、合理的價值分配機制,不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情,還吸引了大量優(yōu)秀人才加入海爾,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了人才保障。

  盡管海爾“人單合一”模式已在全球推廣應(yīng)用并取得了顯著成效,但當(dāng)下仍有不少企業(yè)固守傳統(tǒng)的價值坐標(biāo)系,在市場競爭中逐漸失去優(yōu)勢。這些企業(yè)缺乏對市場變化的敏感度和應(yīng)對能力,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,創(chuàng)新能力不足,難以滿足用戶日益多樣化的需求。在數(shù)字經(jīng)濟時代,市場競爭日益激烈,用戶需求不斷升級,企業(yè)如果不能及時調(diào)整價值理念、創(chuàng)新經(jīng)營模式,終將被市場淘汰。

  當(dāng)然,對企業(yè)而言,重建價值坐標(biāo)系絕非一蹴而就的事,需要長期的探索與實踐。在此過程中,企業(yè)需從三方面著力:一是優(yōu)化組織架構(gòu),打破部門壁壘,構(gòu)建更靈活的協(xié)作體系;二是完善激勵機制,讓價值分配與創(chuàng)新成果、用戶價值深度掛鉤;三是提升創(chuàng)新能力,建立以用戶需求為導(dǎo)向的研發(fā)體系,確保產(chǎn)品與服務(wù)始終貼合市場。同時,政府與社會也應(yīng)給予支持,政府可出臺專項政策,加大對企業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的扶持力度;社會各界可加強對創(chuàng)新企業(yè)的宣傳,營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容試錯”的氛圍,進一步激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情。

  在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的時代背景下,重建價值坐標(biāo)系已成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。海爾“人單合一”模式的成功實踐,為行業(yè)提供了寶貴經(jīng)驗。企業(yè)只有堅持以用戶為中心,充分激發(fā)員工的創(chuàng)新活力,不斷優(yōu)化價值創(chuàng)造和分配體系,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。對中國而言,無論是在科研領(lǐng)域沖擊諾貝爾獎,還是在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域培育世界級企業(yè),都需要這種在創(chuàng)新中重建價值坐標(biāo)系的勇氣和智慧。唯有如此,才能推動高質(zhì)量發(fā)展,在全球競爭中占據(jù)更有利的位置。

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