伴隨著今年政府工作報告正式將“新基建”作為推動我國經濟高質量發展的新動能，并對其任務目標明確部署，行業領路者們也踏上了助力新時代新發展的全新賽道。作為中國領先的智慧零售服務商，蘇寧已在“新基建”方面展開全場景布局實踐，蘇寧零售技術研究院和新華社經濟參考報近日更是聯合發布首份零售科技行業的“新基建”深度調研報告。
“發展‘新基建’是未雨綢繆，得數字化者得先機。”《新基建風口下：零售科技企業如何借勢發展？》通過聯合江蘇省互聯網協會、亞太智慧零售產業聯盟等權威行業組織，蘇寧、科大訊飛、中興通訊等企業，及業內專家的深度調研，挖掘了“新基建”在數字經濟中的內核作用，也為零售行業在新經濟形勢下搶占數字化先機指引了方向。
后疫情時代，“新基建”成數字化轉型發力點
2020年新冠肺炎疫情的爆發，對全球零售市場帶來沖擊，但也為行業的數字化蛻變注入了一針“強心劑”。蘇寧科技集團常務副總裁荊偉在“新基建”報告序言中指出，“新基建”的超前布局，早被認為是新舊動能轉換的內在基礎；而疫情的催化，在某種程度上也加速了零售企業大刀闊斧的數字化升級。
報告調研結果顯示，疫情影響下，零售科技類企業普遍面臨業務結構不合理、產品創新周期過長、落地成本過高、零售技術運用能力差、供應鏈信息不對稱等問題；互聯網科技相關企業也存在著落地滯后、產品供需失衡、運營效率低下等困境。
4月20日，國家發改委首次明確“新基建”的界定范圍，信息基礎設施、融合基礎設施、創新基礎設施三大方面囊括其中，進一步將后疫情時代的數字化轉型提上了日程。企業代表們認為，著眼于5G、人工智能、工業互聯網、大數據中心等科技端的“新基建”，在提升企業生產效率、降低運營成本的同時，可以有力地推動企業流程的再造和經濟形態的改變，從而為科技創新驅動發展提供保障。
可以說，“新基建”正在成為社會、行業發展的“剛需”和2020年的新發力點。在蘇寧零售技術研究院院長王俊杰看來，在壯大新動能的信息時代，“新基建”的“新”，不只是科技方面的“新”，還有主體、模式和領域的“新”。對于零售企業而言，新基建將催化數字化升級，背后是用戶、場景和供應鏈的全面再造。
搶占數字化先機，智慧零售引領“新基建”零售樣板
報告指出，在疫情的“泥淖”中，有一批以蘇寧為代表的零售科技行業領軍者，依托全場景智慧零售生態布局，以及技術平臺能力的持續釋能實現突圍，也為其他企業及整個零售行業點燃了“新基建”發展引擎。
當前，蘇寧已在多方面展開“新基建”零售布局實踐，從基于全域6億會員生態整合的蘇寧大數據平臺，到無人車、無人店、無人倉等組成的“無人零售軍團”，再到面向下沉市場的零售云賦能模式等，一系列數字化創新樣板更在“戰疫”期間得到凸顯。
基于公眾防控、社區防控的技術需要，蘇寧第一時間響應，面向B端和C端推出“健康助手小程序”，并免費開放“蘇寧E家”社區管理平臺系統。這些基于大數據、AI等核心技術搭建的智能管理平臺，可對用戶信息實時管理，幫助政府、社區提升防疫效率。
為解決疫情期間企業遠程辦公需求，蘇寧免費開放自研辦公軟件“蘇寧豆芽”、RPA數字員工等產品。為助力中小企業復工復產，蘇寧免費開放數據易道等大數據工具，進一步擴容升級蘇寧星河云生態體系，為蘇寧的商戶、供應商和核心品牌商提供全方位經營數據服務，保證應用運行安全穩定、構建全新的用戶權益和數據生態。
此外，為解決疫情期間消費者到家服務需求的爆發，蘇寧到家業務迅速搭建起從前端、交易中臺到支持后臺的整體技術服務框架，進一步實現O2O融合。蘇寧易購和蘇寧小店的家樂福一小時達、同城半日達以及家樂福小程序，以門店三公里半徑為起點，輻射至周邊五到十公里的居民，為其提供“省時、省錢、省力”的貼心到家服務。在蘇寧易購618云發布會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉披露，1至4月，家樂福到家業務同比增長412%。
除了蘇寧，科大訊飛、中興通訊、中國聯通、深蘭科技等企業代表也介紹了其在人工智能、5G、自動駕駛等“新基建”方向的實踐布局和看法。中軟國際首席數字官賈丕星表示，以云化和數字化技術為驅動的“新基建”是中國轉換經濟增長賽道的核心驅動，是實現產業升級和民族振興的必由之路。而中國聯通江蘇省分公司黨委書記、總經理方一明則表示，將從5G和信息通信基礎設施相結合的建設、5G和行業相結合特別是產業數字化的結合兩方面重點發力，迎接“新基建”風口。
正如知名經濟學家任澤平所說，“新基建”大幕已然開啟，后面的關鍵是實施，這離不開改革創新的模式，而這正是蘇寧發布這份深度調研報告的初衷：為整個零售行業數字化轉型提供重要參考的同時，引領行業企業不斷提升數字化能力，推動零售全鏈條、全產業數字化升級，開啟“新基建”的“新機遇”。?
記者在“世界工廠”東莞調研發現，疫情沖擊下，有的企業“遭遇退單、銷量萎縮”，困難重重，但也有不少企業力爭上游，在危機中尋找機遇、創造機遇，化“危”為“機”，供應鏈正在因“疫”重塑。
如今，在新發展理念引領下，山西堅持“四為四高兩同步”總體思路和要求，國有煤炭集團紛紛“煤”開二度，用科技轉型的新步伐回應“時代之問”。
